Conditions d'utilisation et politique
Mentions légales
Nom de l'entreprise : WorkSpid
Email de contact : workspid.contact@gmail.com
Adresse : Rue Destriveaux 32, 4000 Liège
Tél: +32 476 60 77 68
TVA: BE 7589.256.585
Le présent site et les services proposés sont fournis par Workspid, dont l'objet est de mettre en place des campagnes publicitaires adaptées à tous les budgets et de faciliter la génération de prospects via les réseaux sociaux et tout ce qui s'y rapporte.
Nous fournissons également un service de mise en relation clients/pro.
Politique de confidentialité
Chez Workspid, nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et prospects. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
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Collecte de données
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous remplissez des formulaires, contactez notre service clientèle ou utilisez nos services. Ces données incluent principalement :-
Votre nom
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Votre adresse e-mail
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Votre numéro de téléphone
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Les informations relatives à votre mode de paiement
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Les données personnelles collectées sont utilisées principalement pour la gestion de vos campagnes publicitaires, la communication avec vous concernant les services proposés et l'envoi de leads. En outre, nous pouvons utiliser ces données pour vous envoyer des informations relatives à nos services, mises à jour et offres spéciales, à moins que vous ne vous y opposiez explicitement.
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Vente de leads
Il est possible que nous vendions certaines données collectées sous forme de leads à des tiers partenaires pour des activités commerciales. Cette vente se fait uniquement dans le cadre de la législation en vigueur et avec le respect de votre vie privée. En utilisant notre service et donc en acceptant nos conditions d'utilisation, vous consentez à cette pratique, sauf si vous exprimez une objection formelle. -
Partage de données avec des tiers
Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que dans le cadre des activités commerciales spécifiées ci-dessus, et uniquement avec des partenaires de confiance. Nous ne transférons vos informations personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour fournir les services que vous demandez. -
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, il est important de noter qu'aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. -
Droits d'accès et de suppression
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse workspid.contact@gmail.com.
Conditions générales d'utilisation
Conditions Générales d’Utilisation – Workspid
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Workspid, notamment l’achat et la distribution de leads qualifiés.
En utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.
1. Nature du service
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Workspid met en relation des particuliers ayant exprimé un besoin de travaux et des entreprises partenaires.
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Chaque lead est vendu à un maximum de 4 entreprises.
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Les leads sont fournis avec les informations transmises par le prospect (nom, ville, téléphone, e-mail, type de projet).
2. Tarification et paiement
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Le prix d’un lead est indiqué en TVA comprise au moment de l’achat.
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Le paiement s’effectue directement via la plateforme sécurisée (carte bancaire, PayPal, ou autre moyen proposé).
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Tout lead acheté est facturé immédiatement et définitivement.
3. Limitation d’utilisation et exclusivité
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Un même lead ne sera jamais vendu à plus de 4 entreprises.
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L’entreprise acheteuse s’engage à utiliser les coordonnées fournies uniquement dans le cadre de son activité professionnelle, et à respecter la réglementation en vigueur (RGPD, prospection téléphonique, etc.).
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Workspid ne peut être tenu responsable si plusieurs entreprises contactent le même prospect, celui-ci étant informé dès sa demande qu’il pourra être sollicité par plusieurs professionnels.
4. Politique de remboursement – Leads
Les leads sont considérés comme non remboursables, sauf dans les cas suivants :
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Numéro de téléphone ou adresse e-mail invalides.
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Le prospect confirme, après vérification, ne pas avoir fait de demande.
Demande de remplacement ou crédit
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Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après l’achat.
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Après examen, Workspid pourra proposer :
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Un lead de remplacement équivalent.
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Un crédit utilisable sur un futur achat.
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Un remboursement exceptionnel, à la seule discrétion de Workspid.
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⚠️ Aucun remboursement ne sera accordé si :
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Le prospect ne répond pas ou ne donne pas suite.
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L’entreprise n’a pas réussi à conclure la vente.
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Le lead a été acheté en plusieurs exemplaires ou en totalité par la même entreprise.
5. Gestion de campagnes publicitaires et abonnements (optionnel)
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En complément de la vente de leads, Workspid propose un service de gestion de campagnes publicitaires.
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Les abonnements sont réglés mensuellement par virement bancaire entre le 1er et le 3 du mois.
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En cas de non-paiement, les campagnes sont suspendues jusqu’à régularisation.
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Les résultats des campagnes dépendent de facteurs externes (algorithmes, concurrence, marché) et ne sont pas garantis.
6. Résiliation
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Les services peuvent être résiliés à tout moment par simple demande par e-mail.
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Aucun remboursement ne sera accordé pour les services ou leads déjà fournis.
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Les sommes dues pour la période en cours restent exigibles.