Conditions Générales d’Utilisation – Workspid
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Workspid, notamment l’achat et la distribution de leads qualifiés.
En utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Nature du service

• Workspid met en relation des particuliers ayant exprimé un besoin de travaux et des entreprises partenaires.

• Chaque lead est vendu à un maximum de 4 entreprises.

• Les leads sont fournis avec les informations transmises par le prospect (nom, ville, téléphone, e-mail, type de projet).
   

2. Tarification et paiement

• Le prix d’un lead est indiqué en TVA comprise au moment de l’achat.

• Le paiement s’effectue directement via la plateforme sécurisée (carte bancaire, PayPal, ou autre moyen proposé).

• Tout lead acheté est facturé immédiatement et définitivement.
   

3. Limitation d’utilisation et exclusivité

• Un même lead ne sera jamais vendu à plus de 4 entreprises.

• L’entreprise acheteuse s’engage à utiliser les coordonnées fournies uniquement dans le cadre de son activité professionnelle, et à respecter la réglementation en vigueur (RGPD, prospection téléphonique, etc.).

• Workspid ne peut être tenu responsable si plusieurs entreprises contactent le même prospect, celui-ci étant informé dès sa demande qu’il pourra être sollicité par plusieurs professionnels.
   

4. Politique de remboursement – Leads
Les leads sont considérés comme non remboursables, sauf dans les cas suivants :

• Numéro de téléphone ou adresse e-mail invalides.

• Le prospect confirme, après vérification, ne pas avoir fait de demande.
   

Demande de remplacement ou crédit

• Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après l’achat.

• Après examen, Workspid pourra proposer :

  • Un lead de remplacement équivalent.

  • Un crédit utilisable sur un futur achat.

  • Un remboursement exceptionnel, à la seule discrétion de Workspid.
     

⚠️ Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Le prospect ne répond pas ou ne donne pas suite.

• L’entreprise n’a pas réussi à conclure la vente.

• Le lead a été acheté en plusieurs exemplaires ou en totalité par la même entreprise
   

5. Clause de non responsabilité

• Workspid procède à une vérification préalable des leads avant leur transmission aux professionnels, afin d’en garantir la conformité de base et la validité des informations disponibles au moment de la collecte.
  Cette vérification ne dispense toutefois pas les acheteurs professionnels de leurs propres contrôles et obligations légales.

• Il appartient exclusivement aux acheteurs de :

• Vérifier la pertinence commerciale des leads en fonction de leurs besoins ;

• S’assurer qu’ils disposent de tous les certificats, licences, autorisations ou agréments nécessaires pour exercer légalement leurs activités, quel que soit le domaine ou le type de services proposés ;

• Respecter la réglementation en vigueur en matière de démarchage, publicité et protection des données personnelles ;

• Assumer pleinement toute conséquence juridique, financière ou administrative liée à l’usage qu’ils font des données.

• Workspid ne peut en aucun cas être tenue responsable en cas de réclamation, litige, non-conformité ou sanction découlant de l’utilisation des leads par les acheteurs.
  En achetant ou en utilisant les leads, le professionnel reconnaît dégager Workspid de toute responsabilité directe ou indirecte et s’engage à indemniser et garantir Workspid contre toute action, réclamation ou recours de tiers ou d’autorités.

6. Résiliation

• Les services peuvent être résiliés à tout moment par simple demande par e-mail.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les services ou leads déjà fournis.

• Les sommes dues pour la période en cours restent exigibles.
   

. Modifications des CGU
Workspid se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
En continuant à utiliser nos services, vous acceptez ces nouvelles conditions.